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Programa de Treinamento do Líder de Pista

Programa de Treinamento do Líder de Pista

Desenvolve as habilidades para identificar e resolver problemas assegurando todos os padrões de segurança, qualidade e atendimento ao cliente sejam mantidos.
Treinamento Líderes de Pista
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Sobre o Curso

O curso tem por objetivo a capacitação completa dos líderes de pista, que são responsáveis pela rotina diária em pista de abastecimento em postos de combustíveis. 

Apresenta as competências técnicas e comportamentais para a liderança dos frentistas. 

Orienta sobre a importância da aplicação de check list diário para garantir a padronização de todas as atividades. 

Prepara o Líder para as fiscalizações que ocorrem pelos principais órgãos como : ANP, PROCON, MTE entre outros .

Ensina o Líder sobre os procedimentos de segurança do trabalho e o uso correto dos EPI's.


Neste treinamento fazemos a capacitação dos Líderes de Pista em 5 módulos:
Módulo 1: A Importância do Líder de Pista 
Diferenciais de Líder de Sucesso, Funções e Comportamento Esperado do Líder de Pista.

Módulo 2: Gestão de Pessoas, Equipes e Liderança 
Ferramentas de Gestão de Pessoas, Feedback e Tipos de Liderança

Módulo 3: Gestão Operacional e Segurança do Trabalho 
 São apresentas as principais rotinas operacionais seguindo a legislação, protocolos e melhores práticas da segurança do trabalho.

Módulo 4: Gestão de Vendas e Atendimento 
O Líder conhece todas as oportunidades de vendas de produtos e serviços automotivos, as principais técnicas de vendas e a importância do foco no cliente e na excelência do atendimento.

Módulo 5:Check List Operacional

Metodologia
Vídeo aulas gravadas 
Exercícios

Público alvo

  • Líderes de Pista em Postos de Combustíveis
  • Gerente de Postos 
  • Frentistas

Estude quando e onde quiser

Materiais para download

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