- 36 horas de carga horária
- 75 aulas
- 17 módulos de conteúdo
- Última atualização 26/08/2025
- Certificado de conclusão de curso
- 1 arquivo para download
12x R$ 31,57
R$ 300,00 à vista
Sobre o Curso
Objetivo do Curso
Capacitar frentistas para atuarem de forma segura, eficiente e profissional, ampliando seus conhecimentos técnicos e comportamentais. O curso busca:
Garantir a conformidade com normas e boas práticas do setor.
Desenvolver habilidades de atendimento e vendas para aumentar a satisfação e fidelização dos clientes.
Ensinar procedimentos essenciais de segurança e prevenção de acidentes.
Preparar o frentista para ser um profissional completo, que agrega valor ao posto de combustíveis e se destaca pela alta performance no dia a dia.
📘 Resumo dos Módulos do Curso
Módulo 1 – Perfil e Habilidades do Frentista
Apresenta as principais características, comportamentos e competências necessárias para se destacar na profissão.Módulo 2 – Conhecendo a Revenda de Combustíveis
Explica o funcionamento do setor, estrutura de um posto e a importância do frentista dentro da operação.Módulo 3 – Operação de Abastecimento de Veículos
Passo a passo correto para realizar o abastecimento com segurança, eficiência e atenção ao cliente.Módulo 4 – Serviços de Cortesia
Boas práticas para oferecer diferenciais que fidelizam o cliente.Módulo 5 – Recebimento e Descarga de Caminhão Tanque
Procedimentos corretos para o recebimento de combustíveis e cuidados para evitar riscos.Módulo 6 – Coleta da Amostra Testemunha
Como realizar corretamente a coleta exigida por lei, garantindo segurança e conformidade.Módulo 7 – Aferição das Bombas de Combustíveis
Procedimentos de aferição e conferência para garantir precisão no abastecimento.Módulo 8 – Medição do Tanque de Combustível
Métodos práticos de medição e controle do estoque de combustíveis.Módulo 9 – Limpeza da Caixa Separadora
Importância e passo a passo da manutenção da caixa separadora de água e óleo.Módulo 10 – Limpeza, Organização e Descarte de Contaminantes
Cuidados com higiene, organização e descarte correto de resíduos.Módulo 11 – Técnicas de Atendimento ao Cliente
Postura, comunicação e estratégias para oferecer uma experiência positiva ao consumidor.Módulo 12 – Técnicas de Vendas para Frentistas
Métodos de abordagem, oferta de produtos e aumento do ticket médio.Módulo 13 – Prevenção de Incêndios
Medidas de segurança, uso de extintores e protocolos de prevenção em situações de risco.Módulo 14 – Lubrificação para Frentistas
Noções práticas de lubrificação e oferta de serviços agregados.Módulo 15 – EPIs para a Operação
Uso correto dos Equipamentos de Proteção Individual e sua importância para a saúde e segurança.Módulo 16 – Mecânica Básica para Frentistas e Trocadores de Óleo
Conhecimentos fundamentais de mecânica para auxiliar clientes e ampliar a atuação do frentista.Bônus – Checklist do Frentista
Ferramenta prática para garantir a execução correta das rotinas diárias.
Público alvo
✅ Redes de Postos e Gestores de RH que tem como objetivo promover a capacitação técnica dos frentistas.
✅ Profissionais que buscam ingressar no mercado de trabalho em Postos de Combustíveis.
✅ Gerentes, Supervisores e Encarregados de Pista que precisam de uma ferramenta para treinar seus subordinados.
✅ Frentistas e Profissionais de treinamento e consultoria que buscam capacitação técnica.
Sobre o certificado
Certificado Profissionalizante
Para obter o certificado é necessário assistir 100% das aulas e acertar no mínimo 70% do da avaliação final do curso.
Certificação da Academia de Ensino Brasil Postos.
Sem tempo para fazer o curso agora?
Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 3 meses após a matrícula.
Conteúdo
1Módulo 1 - Perfil e Habilidades do Frentista
-
Aula 1 - Preparando o Frentista para o Sucesso do Trabalho
01:21
-
Aula 2 - Habilidades do Frentista
01:32
-
Aula 3 - Habilidades Comportamentais
04:15
-
Aula 4 - Habilidades Comportamentais: Responsabilidade
03:46
-
Aula 5 - Preparando Frentistas para o Sucesso no Trabalho
01:50
-
Aula 6 - Habilidades Comportamentais: Comunicação
04:57
-
Aula 7 - Habilidades Comportamentais: Trabalho em Equipe
04:17
-
Aula 8 - Habilidades Comportamentais: Proatividade
04:21
-
Aula 9 - Apostila
18 págs.
-
Você sabia que todo posto de combustível é obrigado a ter frentistas no Brasil?
2Módulo 2 - Conhecendo a Revenda de Combustíveis
-
Aula 1- Mercado de Distribuição de Combustíveis
07:16
-
Aula 2- Como Funciona o Setor de Combustíveis
02:05
-
Aula 3- De onde vem os combustíveis no Brasil
02:16
-
Aula 4- Formatos de Postos em Função da Localização (Cidade X Estrada)
07:23
-
Aula 5- Diferença de Posto Bandeirado e Bandeira Branca
06:00
-
Aula 6- Como os Postos Monetizam
07:38
-
Aula 7- Como os Postos São Fiscalizados
13:33
-
Aula 8- Fiscalização
08:09
-
Aula 9- Material complementar: Apostila
50 págs.
3Módulo 3 - Operação de Abastecimento de Veículos
-
Aula 1: Equipamentos de Abastecimento em Postos de Combustíveis
aN:aN:aN
-
Aula 2 - Operação e Manutenção de Bombas de Combustível
11:19
-
Aula 3: Aferição das Bombas de Combustível
04:37
-
Aula 4: Aferição das Bombas de Combustível - Parte 2
07:20
-
Aula 5: Técnicas de Abastecimento de Veículos
03:03
-
Aula 6: Importância da Programação Correta da Bomba de Combustível
14:14
-
Aula 7 - Venda de Combustíveis
02:17
-
Aula 8: Apostila
20 págs.
4Módulo 4 - Serviços de Cortesia
-
Aula 1: Abrindo o capô
03:12
-
Aula 2: Troca de Óleo
03:14
-
Aula 3: Mais sobre serviços de cortesia
03:23
-
Aula 4: Apostila
23 págs.
5Módulo 5 - Recebimento e Descarga de Caminhão Tanque
-
Aula 1 - Treinamento descarga com bomba
10:50
-
Aula 2 - Treinamento descarga de combustível
14:23
-
Aula 3 - Combustível descarga segura
09:29
-
Aula 4: Alerta sobre acidente
02:50
-
Aula 5: Cipas de Frentistas precisam estar capacitadas para atuar
-
Aula 6: Apostila
27 págs.
6Módulo 6 - Como fazer a Coleta da Amostra Testemunha
-
Aula 1: Apostila
10 págs.
7Módulo 7 - Como fazer a Aferição das Bombas de Combustíveis
-
Aula 1- Como fazer a Aferição
04:37
-
Aula 2: Apostila
6 págs.
8Módulo 8 - Medição do Tanque de Combustível
-
Aula 1- Por que o posto deve medir os tanques de combustível todos os dias?
-
Aula 2- Apostila
3 págs.
9Módulo 9 - Aprenda como fazer a Limpeza da Caixa Separadora
-
Aula 1- Caixa Separadora e mais equipamentos do posto
09:58
-
Aula 2- Apostila
7 págs.
10Módulo 10 - Limpeza, organização e descarte de Contaminantes
-
Aula 1 - Descarte da borra e lodo contaminado da caixa separadora
04:43
-
Aula 2- Apostila
16 págs.
11Módulo 11 - Técnicas de Atendimento ao Cliente
-
Aula 1- Técnicas de Comunicação Eficaz
05:09
-
Aula 2- Linguagem Corporal Positiva
04:45
-
Aula 3- Dicas para se tornar um frentista encantador de clientes
-
Aula 4- Apostila
11 págs.
12Módulo 12 - Técnicas de Vendas para Frentistas
-
Aula 1- Vendas em Postos de Combustíveis
02:01
-
Aula 2- O que você pode vender
05:47
-
Aula 3- Abordagem de Vendas
04:47
-
Aula 4- Prepare-se para as Objeções
04:07
-
Aula 5- Exposição dos Produtos na Pista
04:20
-
Aula 6- Conclusão
01:18
-
Aula 7- Apostila
58 págs.
13Módulo 13 - Prevenção de Incêndios
-
Aula 1 - Classes de incêndio
03:46
-
Aula 2 - Bombeiros ensinam a usar o extintor de incêndio
05:09
-
Aula 3 - Importância de saber usar um extintor de incêndios
05:06
-
Aula 4: Apostila
11 págs.
14Módulo 14 - Curso de Lubrificação para Frentistas
-
Aula 1 - Entenda as diferenças entre cada tipo de combustível
03:39
-
Aula 2 - Completar o óleo
02:16
-
Aula 3 - Lubrificação do motor
04:35
-
Aula 4 - Lubrificantes automotivos
27:55
-
Aula 5 - Qual é o melhor óleo para o seu carro
23:38
-
Aula 6: Apostila
7 págs.
15Módulo 15 - EPIs para a Operação
-
Aula 1 - Frentista, olha o Benzeno na pista
15:23
-
Aula 2 - Trabalho como frentista é perigoso e exige proteção
05:08
-
Aula 3 - Os EPIS em postos de combustíveis
07:17
-
Aula 4- Apostila
51 págs.
16Módulo 16 - Mecânica Básica para Frentistas e Trocadores de Óleo
-
Aula 1 - Mecânica básica
13:57
-
Aula 2 - Mecânica básica II
14:02
-
Aula 3: Apostila
9 págs.
17Bônus - Checklist do frentista
-
Checklist do Frentista
6 págs.
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Até 3 meses de suporte
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