Em um varejo cada vez mais competitivo o maior diferencial que sua empresa pode ter está no atendimento, Imagine então como será ter uma equipe 5 estrelas. treinada e Certificada pela Academia Brasil Postos.
Um treinamento prático com aulas de no máximo 10 minutos, passo a passo como ter um atendimento 5 estrelas na sua loja imediatamente e alcançar suas metas de vendas.
Um guia passo a passo para desenvolver novas habilidades técnicas e comportamentais dos participantes.
Como você poderá mensurar os resultados desse treinamento:
Faça a sua inscrição e comece a implantar o atendimento 5 estrelas agora mesmo na sua loja.
Atendentes de Lojas de Conveniência e varejo que precisa alcançar resultados;
Gestores e Lideres de Loja de Conveniência;
Revendedores que desejam entender mais de atendimento;
Profissionais que desejam se capacitar para uma nova profissão;
Profissionais de RH que desejam treinar e direcionar o time
Você recebe o certificado de atendimento 5 estrelas o que será um grande diferencial para os resultados.
Sem tempo para fazer o curso agora?
Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 3 meses após a matrícula.
1Módulo I -O que é Atendimento 5 Estrelas
Potencializando o vendedor em você
07:10
O que são vendas?
09:02
O que é atendimento?
06:57
O que é e como alcançar um bom ticket médio
09:55
Como ser um atendente de alta performance
07:20
Como construir e alcançar metas
10:33
2Módulo II- 1° Estrela - Planejamento
Apresentação pessoal
10:15
Conhecimento e informações sobre produtos;
08:47
Verificar organização de setores e loja
15:37
O produto do dia (alavancar ticket médio)
10:45
Pensar na estratégia de venda;
08:35
3Módulo III - 2° Estrela - Abordagem
Como atrair bons cliente
11:33
Chaves de uma boa abordagem
08:47
Valorizar a presença do Cliente
09:19
4Módulo IV- 3° Estrela - Sondagem
Como perceber o perfil do cliente
12:49
Perguntas chaves para identificar necessidade
09:36
A Jornada na loja
09:11
5Módulo V - 4° Estrela - Encantamento
Como direcionar os melhores produtos ao cliente
09:57
Técnicas para ofertar produtos adicionais
09:51
Faça um atendimento Personalizado
09:08
Finalizando a venda com excelência
07:44
6Módulo VI- 5° Estrela - Fechamento
Como gerar uma experiência única
10:36
Fidelização de Clientes
10:49
7Módulo VII - Encerramento
Uma revisão geral do que foi ensinado
00:00
8Módulo VIII _ Bônus
Aula 4 - Como ser o melhor no que faço?
05:46
Aula 3 - Jeito Disney de encantar clientes
23:49
Técnicas de Fidelização de Clientes
00:00
Bônus 4 : Check List Atendimento 5 Estrelas
1 pág.
Planilha Projeção de Metas
1 pág.
Planilha Sugestão de Categorias e Mix de Produtos Loja de Conveniência
1 pág.
Acesso por 3 meses
Até 3 meses de suporte
Estude quando e onde quiser
Materiais para download
12x R$ 68,93
era R$ 755,00 R$ 655,00 à vista
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